Qu'est-ce que la Communication Non Violente ?
Developpee par le psychologue americain Marshall Rosenberg dans les annees 1960, la Communication Non Violente (CNV) est bien plus qu'une technique de communication : c'est une facon de se relier a soi et aux autres avec empathie et authenticite. En contexte familial, ou les emotions sont intenses et les enjeux profonds, la CNV offre un cadre precieux.
Le principe fondamental est simple : derriere chaque comportement, meme le plus difficile, se cache un besoin humain universel non satisfait. Quand nous apprenons a identifier et exprimer ces besoins, les conflits se transforment en dialogues.
Les 4 etapes de la CNV
1. Observation (sans jugement)
Decrivez factuellement ce que vous observez, comme une camera le ferait. Pas d'interpretation, pas de generalisation.
- Avec jugement : "Tu ne ranges jamais ta chambre !"
- Observation : "Je vois que tes vetements sont par terre et que le lit n'est pas fait depuis trois jours."
La difficulte : notre cerveau est programme pour interpreter et juger automatiquement. Distinguer les faits des interpretations demande de l'entrainement.
2. Sentiment (pas une pensee)
Exprimez ce que vous ressentez reellement, pas ce que vous pensez de l'autre.
- Faux sentiment (jugement deguise) : "Je me sens ignore(e)." (cela implique que l'autre vous ignore volontairement)
- Vrai sentiment : "Je me sens triste et inquiet(e)."
Les vrais sentiments sont des etats emotionnels purs : joie, tristesse, peur, colere, surprise, degout, et toutes leurs nuances.
3. Besoin (universel)
Identifiez le besoin fondamental derriere votre emotion. Les besoins sont universels : securite, respect, autonomie, appartenance, comprehension, soutien...
"Je me sens triste parce que j'ai besoin de cooperation et de savoir que chacun contribue a notre espace commun."
4. Demande (concrete et realisable)
Formulez une demande precise, positive (ce que vous voulez, pas ce que vous ne voulez pas) et negociable (pas un ultimatum).
"Serais-tu d'accord pour ranger ta chambre avant le diner ce soir ?"
La CNV avec les enfants et adolescents
Avec les enfants, la CNV est particulierement puissante car elle leur apprend a mettre des mots sur leurs emotions - une competence qui leur servira toute leur vie.
Situation typique : Votre enfant de 8 ans tape sa soeur.
- Reaction classique : "Arrete ca immediatement ! On ne tape pas ! Va dans ta chambre !"
- Approche CNV : "Quand je vois que tu tapes ta soeur (observation), je suis inquiet(e) (sentiment) parce que la securite de chacun est importante pour moi (besoin). Est-ce que tu veux bien me dire ce qui s'est passe ? (demande)"
Puis, en ecoutant l'enfant avec empathie : "Tu es en colere parce qu'elle a pris ton jouet sans demander ? Tu avais besoin qu'on respecte tes affaires ?"
Cette approche ne signifie pas qu'il n'y a pas de limites. Mais les limites sont posees dans le respect, en reconnaissant les emotions de l'enfant.
Exercice pratique pour toute la famille
Le "check-in" du diner (5 minutes) :
Chaque soir, chaque membre de la famille partage :
Regles simples :
- On ecoute sans interrompre
- On ne donne pas de conseil sauf si c'est demande
- On remercie la personne d'avoir partage
Cet exercice, pratique regulierement, transforme progressivement la culture familiale.
Evaluez votre style de communication
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